金融网络时代2026-04-09   作者：赵军

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• 描述： 以智能化、数字化为主要形态的科技革命改变了人们的生活环境，在带来新的机遇的同时，也带来了新的挑战——老年人面对的“数字鸿沟”问题。“想用不会用、想用不敢用、不会用不愿用”老年人面对智能设备时仍会心存顾虑。为让老年人在信息化发展中有更多的获得感、幸福感、安全感，助力老年客户跨越“数字鸿沟”，工商银行哈尔滨分行推出“银发暖心”适老智能化服务，手把手耐心讲解，推动解决老年人在金融领域运用智能技术方面遇到的困难，着力为“银发一族”办实事、解难题。